Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Happygetfit

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À propos de notre politique de confidentialité

Happygetfit accorde une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour fournir et améliorer nos services et nous traitons avec soin les informations recueillies à votre sujet et concernant votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et aux services proposés par Happygetfit sur celui-ci. Elle entre en vigueur le 04/01/2023. La publication d’une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les données vous concernant que nous recueillons, l’usage que nous en faisons, ainsi que les personnes avec lesquelles et les conditions dans lesquelles elles peuvent éventuellement être partagées. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez communiquées.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, sur les lieux où nous les stockons ou les faisons stocker, sur les techniques de sécurité que nous utilisons et sur les personnes qui peuvent consulter ces données.

Logiciel de boutique en ligne

Shopify

Notre boutique en ligne utilise le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous nous communiquez pour bénéficier de nos services sont partagées avec Shopify. Shopify a accès à vos données afin de nous fournir une assistance (technique) et ne les utilisera jamais à d’autres fins. En vertu du contrat que nous avons conclu avec Shopify, cette société est tenue de prendre des mesures de sécurité appropriées. Celles-ci comprennent le recours au chiffrement SSL et à une politique de mots de passe robuste. Shopify est un prestataire certifié pour le traitement des données de cartes de crédit. Shopify utilise des cookies pour recueillir des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel ; aucune donnée personnelle n’est collectée ni stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son groupe afin d’améliorer ses services. Shopify respecte les durées légales de conservation des données (à caractère personnel). Le bouclier de protection des données UE-États-Unis s’applique ; vos données peuvent être traitées aux États-Unis.

Hébergement web

Porkbun LLC

Nous utilisons les services d’hébergement web et de messagerie de Porkbun LLC. Porkbun LLC traite des données personnelles pour notre compte et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Ce prestataire peut toutefois collecter des métadonnées sur l’utilisation des services. Il ne s’agit pas de données personnelles. Porkbun LLC a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. Porkbun LLC est tenue au secret en vertu du contrat.

E-mails et listes de diffusion

Shopify

Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec notre logiciel de boutique en ligne «Shopify». Shopify n’utilisera jamais votre nom ni votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement par notre site web, vous trouverez le lien «unsubscribe». Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par Shopify. Shopify utilise des cookies et d’autres technologies Internet permettant de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Shopify se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.

Gmail

Pour notre correspondance professionnelle habituelle par e-mail, nous utilisons les services de Gmail. Ce prestataire a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible toute utilisation abusive, perte ou altération de vos données et des nôtres. Gmail n’a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons toutes nos communications par e-mail de manière confidentielle.

Prestataires de paiement

Mollie

Pour le traitement de tout ou partie des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos données de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données afin d’améliorer ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux services de Mollie pour lesquels celle-ci fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données au-delà des délais autorisés par la loi.

Klarna

Pour traiter tout ou partie des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Klarna. Klarna traite votre nom, votre adresse et votre ville de résidence, ainsi que vos données de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Klarna a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Klarna se réserve le droit d’utiliser vos données afin d’améliorer ses services et, à cette fin, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Klarna communique des données personnelles et des informations relatives à votre situation financière aux organismes d’évaluation du crédit. Toutes les garanties susmentionnées relatives à la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux éléments des services de Klarna pour lesquels elle fait appel à des tiers. Klarna ne conserve pas vos données au-delà des délais autorisés par la loi.

Avis

judge.me

Nous recueillons des avis via la plateforme judge.me. Si vous laissez un avis sur judge.me, vous devez fournir votre nom et votre adresse e-mail. judge.me nous communique ces données afin que nous puissions associer l’avis à votre commande. judge.me publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, judge.me peut vous contacter pour vous demander des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous communiquons votre nom et votre adresse e-mail à judge.me. Ces données sont utilisées uniquement pour vous inviter à laisser un avis. judge.me a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. judge.me se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir ses services ; nous l’y avons autorisée. Toutes les garanties susmentionnées relatives à la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux éléments du service pour lesquels judge.me fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

PostNL

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous avons la responsabilité de vous faire livrer votre colis. Nous faisons appel aux services de PostNL pour effectuer les livraisons. À cette fin, il est nécessaire que nous communiquions à PostNL votre nom, votre adresse et votre ville de résidence. PostNL utilise ces données uniquement pour exécuter le contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, elle met également vos données à la disposition de ces derniers.

GLS

Lorsque vous passez commande auprès de nous, il nous incombe de faire livrer votre colis à votre adresse. Nous faisons appel aux services de GLS pour effectuer les livraisons. Pour cela, nous devons communiquer votre nom, votre adresse et votre ville à GLS. GLS utilise ces données uniquement pour exécuter le contrat. Si GLS fait appel à des sous-traitants, GLS met également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

Yuki

Pour tenir notre comptabilité et gérer nos comptes, nous utilisons les services de Yuki. Nous communiquons votre nom, votre adresse, votre ville ainsi que les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour enregistrer les factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière sécurisée. Yuki est tenue à la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Yuki n’utilise pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes Bol.com Nous vendons une partie de nos articles sur la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande sur cette plateforme, Bol.com nous communique vos données de commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour les protéger contre la perte et toute utilisation non autorisée.

Amazon

Nous vendons une partie de nos articles sur la plateforme Amazon. Si vous passez une commande sur cette plateforme, Amazon nous communique vos données de commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour les protéger contre la perte et toute utilisation non autorisée.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement pour fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement, autrement qu’à votre demande, nous vous demanderons explicitement votre consentement. Vos données ne sont pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire à nos obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu du contrat conclu avec nous, d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées afin d’améliorer nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.

Coopération aux enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, Happygetfit peut être tenu, en vertu d’une obligation légale, de communiquer vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans ce cas, nous sommes contraints de communiquer vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites prévues par la loi.

Durées de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus bénéficier de nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons également cela comme une demande d’effacement. Cela signifie également que nous ne conservons pas vos données plus de deux ans à compter du dernier contact ou de la dernière transaction, sauf si une obligation légale le justifie. En vertu des obligations comptables applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données à caractère personnel ; nous les conservons donc pendant toute la durée du délai applicable. Toutefois, les employés n’ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons établis à la suite de votre mission.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données à caractère personnel traitées par nous ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, afin d’éviter tout abus, nous envoyons les relevés et les copies de vos données uniquement à l’adresse e-mail déjà connue de nos services. Si vous souhaitez recevoir ces données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de justifier de votre identité. Nous tenons un registre des demandes traitées ; dans le cas d’une demande d’effacement, nous enregistrons des données anonymisées. Tous les relevés et toutes les copies de données vous sont fournis dans le format de données lisible par machine utilisé par nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière inappropriée.

Droit d’accès

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse e-mail que nous connaissons, une copie de toutes les données ainsi qu’une liste des sous-traitants qui les détiennent, en indiquant la catégorie dans laquelle nous les avons enregistrées.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse e-mail que nous connaissons, une confirmation indiquant que les données ont été rectifiées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse e-mail que nous connaissons, une confirmation indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire transférer à une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse e-mail que nous connaissons, des relevés ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou fait traiter pour notre compte par d’autres sous-traitants ou des tiers. Dans un tel cas, il est fort probable que nous ne puissions plus poursuivre nos services, car la liaison sécurisée entre les fichiers de données ne pourra alors plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits

Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par Happygetfit ou pour son compte. Si vous vous y opposez, nous suspendrons immédiatement le traitement des données dans l’attente de l’examen de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des relevés et/ou des copies des données que nous traitons ou faisons traiter, puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée ou d’un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s’applique. Si vous estimez que c’est le cas, veuillez contacter notre responsable de la protection des données.

Google Analytics Des cookies de l’entreprise américaine Google sont installés sur notre site web dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu des lois et réglementations en vigueur, de donner accès à ces données. Nous recueillons des informations sur votre navigation et les partageons avec Google. Google peut interpréter ces informations en les combinant avec d’autres jeux de données et ainsi suivre vos déplacements sur Internet. Google utilise ces informations notamment pour proposer des publicités ciblées (Adwords) ainsi que d’autres services et produits Google.

Cookies de tiers

Lorsque des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toutefois toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a une incidence sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées

Happygetfit Kinheim 138 1161DD Zwanenburg Pays-Bas T E happygetfit@gmail.com

Responsable de la protection des données

Jory Honkoop